Quais Dados Pessoais coletamos

Nós podemos coletar os seguintes Dados Pessoais:

Dados Pessoais que o Usuário nos fornece voluntariamente: Nome completo, CPF, data de nascimento, telefone fixo e celular, gênero, endereço, e-mail, senha, dados de pagamento e de crédito, preferências pessoais.

Dados Pessoais que coletamos automaticamente: Imagens das câmeras de segurança em nossas Lojas, endereço IP, geolocalização, informações sobre o dispositivo de acesso (p. ex. modelo, fabricante, sistema operacional), informações sobre o navegador de internet, duração da visita, páginas visitadas, conteúdos interagidos, cookies, histórico de compras, produtos pesquisados, selecionados ou adicionados ao carrinho.

Dados Pessoais que recebemos de terceiros: Nós também podemos receber, de serviços de terceiros, os Dados Pessoais que o Usuário decidir compartilhar conosco: Para cadastro em nossas Plataformas: Facebook e Google – Nome, endereço de e-mail, idioma de preferência e foto.

Para que coletamos os Dados Pessoais

Nós utilizamos os Dados Pessoais do Usuário para diversas finalidades em nossos serviços:

• Gerenciar e processar as compras, devoluções e trocas.

• Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços.

• Melhorar a experiência do Usuário e oferecer produtos e serviços alinhados ao seu perfil.

• Enviar comunicação publicitária por e-mail, telefone ou mensagens de texto.

• Veicular publicidade na Internet de forma personalizada ou não.

• Permitir o acesso à rede Wi-Fi disponibilizada em nossas Lojas.

• Permitir a nossa comunicação com o Usuário, atender às suas solicitações, responder suas dúvidas e reclamações.

• Implementar medidas adequadas de segurança.

• Corrigir eventuais problemas técnicos encontrados em nossas Plataformas.

• Cumprir nossa obrigação legal de manter o registro de acesso dos Usuários às Plataformas.

Como compartilhamos seus Dados Pessoais

Podemos compartilhar os Dados Pessoais com terceiros, preservando ao máximo a privacidade do Usuário e, sempre que possível, de forma anonimizada. Compartilhamos Dados Pessoais:

• Internamente, com nossas áreas de negócio.

• Com nossos fornecedores e parceiros comerciais.

• Com Autoridades Públicas, sempre que houver determinação legal.

Seus direitos e como exercê-los

A LGPD garante ao Usuário os seguintes direitos:

• Acesso aos Dados Pessoais.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos Dados Pessoais.

• Confirmação de Tratamento.

• Correção de Dados Pessoais.

• Informações sobre o compartilhamento de Dados Pessoais.

• Oposição ao Tratamento de Dados.

• Portabilidade dos Dados Pessoais.

• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para sac@canelabrotto.com.br ou entre em contato pelo telefone/WhatsApp: 47 8811-1944.

Como armazenamos seus Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades definidas, salvo se houver outra razão para sua manutenção.

Confidencialidade e segurança

O Usuário também é responsável pelo sigilo dos seus Dados Pessoais. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade.

Atualização e Contato

A Canela Brotto pode alterar o teor desta Política a qualquer momento. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável, as demais condições permanecerão em pleno vigor.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail sac@canelabrotto.com.br ou pelo telefone/WhatsApp: 47 8811-1944.